nosh(ナッシュ)のお試しと解約手続、停止・スキップを活用して賢く継続する方法

ナッシュの解約、停止、スキップ、賢いお試し方法 未分類

サブスク契約が前提であるnosh(ナッシュ)には、お試し専用のメニューはないため、あらかじめ解約の仕方を確認したい方もあるようです。
nosh(ナッシュ)のサブスク契約ですが、「●ヶ月は必ず契約」「3回以上は注文しなければならない」等の定期・回数縛りはないため、解約しても違約金はかかりませんし、普通に解約できますので心配はいりません。

だから、お試しのつもり初回購入後、すぐの解約も問題ありません。この記事は、nosh(ナッシュ)の解約や停止・スキップを活用した賢い継続方法を整理して説明します。

解約(退会)・停止・スキップの違い

解約(退会)・停止・スキップのそれぞれの意味するところは下記の通りです。

解約(解約)

サブスク契約(定期配送契約)を解約し、会員情報を完全に削除すること。同時に割引会員の仕組みである「nosh club(ナッシュクラブ)」も退会し、割引算出の基礎となる購入実績データも削除し、割引適用権利も放棄すること。

停止

契約している定期配送を停止すること。再開手続きを行うまでは、配送が止まったままとなる点がスキップと異なります。

スキップ

指定した期日の配送のみを停止します。指定した期日以降の配送は、当初の予定通り配送されます。(「停止」との異なり、再開手続きは必要ありません。)

nosh(ナッシュ)のサブスク契約を便利に快適に利用するためには、停止・スキップを上手く活用して、「nosh club」の割引も賢く使用していきたいですね。

解約・停止・スキップのそれぞれの手続きと注意点を画像付きで解説していきます。

「nosh(ナッシュ)」を解約(退会)する手順

「ナッシュ」の解約手続きはホームページ内の会員ページである「マイページ」で行うことができます。したがって、ユーザー(会員)しか見ることはできません。(お試し購入を検討している方が、事前にこの画面を見ることはできません。)
なお、注文済みのメニューは、お届け予定日の4~5日前(*)までに手続きしなければキャンセルすることができません。(*地域により、若干の差異がありますので、マイページで確認の上、操作してください。)
注意点として、解約は割引会員制度「nosh club(ナッシュクラブ)」の退会も意味し(そのことの確認画面もあります。)、これまでの購入実績に応じた割引権利も放棄することになります。今後ナッシュを再利用する可能性がある場合、あるいは未だわからない場合は、「停止」の方か良いでしょう。(*停止によるナッシュクラブの割引の保持は、1年間まで)

「nosh club(ナッシュクラブ)」の仕組み

「nosh club(ナッシュクラブ)」は、ユーザーの購入実績に応じて、割引価格でnosh(ナッシュ)を購入できる会員制度です。
詳細は、こちらを確認ください。☟
「nosh club(ナッシュクラブ)」

解約(退会)手続きの流れ

1. マイページを下にスクロールし、「ご利用ガイド」をタップ
2. 「定期配送の停止・解約について教えてください」をタップ
3. 下までスクロールし「サービスを解約する」をタップ
4. 会員ランクの失効を確認した上で「継続せずに解約する」をタップ
5. 解約理由のアンケートに回答し、「解約する」をタップして完了
スクロールできます

1. マイページを下にスクロール

この画面を下方向にスクロールしてください。

1-2 よくある質問から、「はじめての方へ」をタップ

赤く囲ってある「はじめての方へ」をクリック

2.「定期配送の停止・解約について教えてください」をタップ

赤く囲った「定期配送の停止・解約について教えてください」をタップしてください。

 

ナッシュ解約手順2
3. 下までスクロールし「サービスを解約する」をタップ

下までスクロールし、赤く囲った「サービスを解約する」をタップ

会員ランクの失効を確認した上で「継続せずに解約する」をタップすると、
解約理由のアンケートがあります。
アンケートに回答し、「解約する」をタップして完了

nosh(ナッシュ)は初回だけ購入する「お試し」は可能か?

2回目の配送分を解約することは、次回配達日の4~5日前まで可能です。 したがって、nosh(ナッシュ)は初回だけ利用することは可能で、最低の回数しばりや解約金も発生しません。
ただ、下記のリンクバナーの例では、nosh(ナッシュ)がはじめてのお客様向けに1回目~3回目を1,000円OFFで提供するクーポンとなっています。
全80種余りのメニューのあるnosh(ナッシュ)のお試しは初回のみでは判断しにくいと思われ、せっかく3回目まで1,000円引きなので、3回目まで試してみては?と思います。

「nosh(ナッシュ)」の配送を停止する手順

停止手続きの概要

宅配サービスを一旦停止する手続きです。
停止手続きを行った場合、アカウント情報は保持されますので、再開手続きは簡単にできます。ただし、停止状態が1年間続くとアカウントが失効し、再利用には新規登録が必要となりますので注意が必要です。

停止手続きの詳細

ユーザーの事情でnosh(ナッシュ)の定期配送を一定期間止める時は、「停止」の手続きをマイページ上で行います。
例えば、これまでの配送分のストックで冷蔵庫がいっぱいになってしまった。
あるいは、会食や出張でnosh(ナッシュ)を食べられない期間が一定期間続く見込みで・・・などの事情で、かつ再開するスケジュールが未定の時、が該当します。
*再開スケジュールがあらかじめ確定しているときは、配送不要な期間に該当する定期配送分をスキップすることで、自動再開します。

配送停止までの流れ

1. マイページ最下部までスクロール
2. ログアウトボタンの下にある「プランを停止する」をタップ
3.「配送間隔や配送業者を変更せずに停止する」をタップ
1. マイページ最下部までスクロール 2. ログアウトボタンの下にある「プランを停止する」をタップ 3.「配送間隔や配送業者を変更せずに停止する」をタップ
4. 会員ランクを確認して「継続せずに停止する」をタップ

会員ランクを確認して「継続せずに停止する」をタップ
5. アンケートに回答し「停止する」をタップして完了

停止が完了すると、下記のような画面になります。
再開する場合は、グリーンの再開ボタンを押すだけです。

この画面で停止手続きは完了です。再開する場合は、この画面で、「今すぐ再開する」を押せば再開できます。

*注意:再開しないで1年を経過するとnosh club(ナッシュクラブ)の会員資格が喪失します。
つまり、それまでの購入実績に基づく割引率の保有資格がなくなってしまいますので、注意してください。

*ご参考:nosh club(ナッシュクラブ)第5条(会員資格の停止・喪失・解約)
1.会員が、当初所定の方法により、当社からの商品の定期購入を期限の定めなく中断する停止の手続をとった場合、会員資格は停止のステータスへと移行します。
2.会員は、会員資格が停止のステータスに移行してから1年以内に当社に対して商品の定期購入の申し込みを行わなかった場合、その会員資格を喪失するものとします。

「nosh(ナッシュ)」の配送をスキップする手順

スキップの概要

noshでは、不要な週をスキップする機能も提供しています。これは短期間の旅行や出張時に便利です。マイページの「配送スケジュール」からスキップしたい日を選び、操作を完了させます。スキップの締切は、次回の配送予定日の4~5日前(地区によって若干の差異がありますので、マイページカレンダーで確認してください。)となっています。

スキップ手続きの詳細

「スキップ」の手続きを行うと、指定日の1回分の定期配送を停止できます。たとえば会食・出張、旅行などで「1週間だけ配送を停止したい」といった場合に使います。
スキップした配送分のみが停止され、それ以降の配送は当初の予定通り配送されます。
もちろん、そのスケジュールもマイページに表示されます。
約1ヶ月先の注文まで配送をスキップでき、スキップ回数に特に制限はありません。
配送をスキップするための流れは以下の通りです。

スキップ手続きの手順

1. マイページから「配送スケジュール」をタップ
2. カレンダーが表示されるので、スキップしたい「お届け予定日」をタップ

1. マイページから「配送スケジュール」をタップ 2. カレンダーが表示されるので、スキップしたい「お届け予定日」をタップ

3.「配送をスキップ」の右横のバーを選択し、表示がグレーから赤になったら完了
スクロールできます

3.「配送をスキップ」の右横のバーを選択し、表示がグレーから赤になったら完了 スクロールできます

カレンダー上で、下記のように「スキップ予定」と出たら、スキップ手続き完了です。

「スキップ予定」と出たら、スキップ手続き完了です。

再確認:スキップ・停止・解約の違い

「nosh club(ナッシュクラブ)のランクの継続」に違いを留意しましょう。
① 解約は、「nosh club(ナッシュクラブ)」の会員資格を失いますので、当然に会員ランクもなくなります。
② 停止は、再開予定を保留とした商品配送の停止です。再開手続きを行うまで、「nosh club(ナッシュクラブ)」の会員資格も保留の状態です。保留の状態は期限があり、停止の状態が1年を超えた時点で、「nosh club(ナッシュクラブ)」の会員資格・会員ランクは喪失となります。
③ スキップは、再開スケジュールが確定していて、期日を特定した商品配送の一時的な、いわば「休止」です。「nosh club(ナッシュクラブ)」の会員資格には何ら影響ありません。

マイページ上の解約・停止・スキップの手続きができない時の問い合わせ先は?
アプリやWebのトラブルなど、解約できないトラブルが発生した場合はカスタマーサポートに直接問い合わせてみましょう。

nosh(ナッシュ)カスタマーサポート電話番号 050-3101-6850
受付時間:9:00~20:30(年末年始を除く)

まとめ

Nosh(ナッシュ)のマイページ上のメニュー選択、配送スケジュールの変更、停止・スキップなどの使い勝手は非常によく、冷凍宅配食サービス業界随一と言えます。
お試し利用の仕組みがないことがデメリットと言われることもありますが、初回限定クーポンを上手く利用することで、お得にお試し利用も可能です。ナッシュの解約、停止、スキップ、賢いお試し方法

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